Politique de confidentialité - dentsu expertises

Dentsu est un groupe mondial de gestion des médias, de la créativité et de l’expérience client composé de plusieurs marques. Nous aidons nos clients à améliorer leur publicité et leur marketing, que ce soit par la presse, le courrier, l’e-mail ou le monde numérique. Nous croyons que l’utilisation responsable des données soutient la croissance des entreprises et établit des relations solides entre les marques et les consommateurs. En tant qu’entreprise, nous nous engageons à respecter et à protéger la vie privée de toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons. Nous nous engageons à être toujours transparents dans notre gestion et notre traitement des données personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Dentsu exerce ses activités par l’intermédiaire de ses filiales et affiliés dans le monde entier. Les lois sur la confidentialité de certains pays exigent qu’un responsable du traitement (l’entité juridique qui définit les finalités du traitement des données personnelles et la manière dont ces informations sont traitées) soit désigné.

Lorsque cela est pertinent pour les lois sur la confidentialité de votre pays, la société du groupe Dentsu qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles et qui est responsable du traitement de vos données personnelles sera la société du groupe Dentsu opérant dans votre pays ou région, sauf si Dentsu International ou une autre société Dentsu s’identifie comme responsable du traitement pour une interaction spécifique avec vous. La société du groupe Dentsu concernée est désignée par « notre », « nous » et « on » dans cet avis.

Si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas sûr de qui est votre responsable du traitement, veuillez consulter les informations supplémentaires fournies pour votre marché ci-dessous ou nous contacter à l’adresse DPO@dentsu.com et nous veillerons à ce que vos coordonnées parviennent à l’entité appropriée.

Ce que couvre cet avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité explique en détail les types de données personnelles que nous pouvons collecter sur vous lorsque vous interagissez avec nous par le biais de nos sites Web, expériences numériques, gestion des relations d’affaires, événements, activités de marketing B2B ou lorsque vous visitez nos bureaux. En utilisant notre site Web ou nos services et en nous fournissant vos données personnelles, vous nous permettez de collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles aux fins énoncées dans cet avis de confidentialité sur la base de la base légale décrite dans cet avis de confidentialité.

Données personnelles

« Les données personnelles » désignent toute information concernant les circonstances personnelles ou matérielles d’un individu identifié ou identifiable. Vos données personnelles incluent donc toutes les données vous concernant qui permettent l’identification, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Ce qui n’est pas inclus

Cet avis de confidentialité ne couvre pas :

les activités publicitaires que nous menons pour nos clients ;
les informations sur nos employés, sous-traitants ou candidats potentiels ;
les informations sur les cookies que nous utilisons et les données qu’ils capturent ;
les informations collectées par les produits que nous fournissons dans le cadre de nos activités de marketing, de publicité ou de médias (c’est-à-dire les informations que nous traitons en tant que sous-traitant de données lorsque nous entreprenons l’une de nos activités de marketing, de publicité ou de médias pour le compte de nos clients).

Ces informations sont toutes couvertes dans des avis de confidentialité distincts, ou des avis sur les cookies qui peuvent être trouvés via le site pertinent du marché dans lequel ils opèrent.

1-Données personnelles que nous pouvons collecter

Nous pouvons traiter les données personnelles que vous nous fournissez directement, les données personnelles que nous collectons par des moyens automatisés ou les données personnelles que nous obtenons par d’autres sources. Vous n’êtes pas obligé de fournir des données personnelles, cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir nos produits ou services ou répondre à vos demandes. En général, nous collecterons des données personnelles vous concernant et/ou concernant votre utilisation de nos services de la manière suivante:

(A) Données personnelles que vous nous fournissez :

Coordonnées
Nous collectons des coordonnées lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des alertes par e-mail, assister à un de nos événements, visiter nos bureaux, travailler avec nous, télécharger notre contenu, vous abonner à nos newsletters ou lorsque vous nous demandez de répondre à une de vos questions. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre poste et votre lieu de travail.
Données de marketing et de communication
Nous recueillons des données personnelles concernant vos préférences en matière de réception d’informations marketing de notre part et vos préférences de communication (si cela est autorisé par les lois de confidentialité applicables).
Données de localisation
Nous pouvons vous demander où vous vous trouvez dans le cadre de nos activités de marketing, ou lorsque vous vous inscrivez à des événements ou demandez à assister à des réunions. Cela ne sera jamais suivi par votre appareil et ne comprendra que ce que vous avez partagé avec nous.

(B) Données personnelles que nous collectons par des moyens automatisés :

Données personnelles relatives à votre utilisation de notre site web(s)
Nous collectons des données personnelles sur la façon dont vous utilisez notre site web(s). Cela inclut des données personnelles concernant les pages que vous visitez sur notre site web(s), les services ou informations que vous recherchez et les liens et contenus auxquels vous choisissez d’accéder.

Données de profilage

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez par votre utilisation de notre site web(s) pour vous fournir un contenu pertinent et informer notre stratégie de marketing. Ce type d’activité est parfois appelé « profilage » – utilisation de moyens automatisés pour traiter vos données personnelles afin d’analyser ou de prédire vos préférences personnelles, vos intérêts ou comportements. Vous pouvez vous opposer au profilage (si cela est autorisé par les lois de confidentialité applicables).

Données personnelles techniques

Nous collectons des données personnelles sur le(s) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à notre site web(s) ainsi que d’autres informations connexes. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et les fins pour lesquelles nous les utilisons dans notre avis distinct sur les cookies.

(C) Données que nous collectons auprès d’autres sources :

Données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant auprès de tiers. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs d’analyses, des partenaires affiliés et des plateformes tierces telles que LinkedIn. Nous pouvons également collecter des données personnelles lorsque vous vous inscrivez et/ou assistez à un événement que nous organisons ou dont nous sommes un partenaire affilié nommé. Nous n’achetons pas de listes de données personnelles.

Notez que nous ne cherchons pas activement à collecter des informations sur les enfants ou les mineurs, ni des données personnelles sensibles. Veuillez voir plus de détails ci-dessous.

Enfants

Nous ne cherchons pas activement à collecter les données personnelles des enfants ou des mineurs (tels que définis par la loi applicable dans votre juridiction). Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité de votre enfant par rapport à nos services, ou si vous pensez que votre enfant a pu entrer des données personnelles sur notre site web(s), veuillez nous contacter à dpo@dentsu.com. Nous supprimerons ces données personnelles de nos dossiers dans un délai raisonnable.

Données personnelles sensibles

Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles sensibles dans le cadre des activités de traitement effectuées en vertu de cet avis de confidentialité.

2-Comment nous utilisons ces données personnelles

Sauf lorsque la loi l’exige, nous utilisons et traitons les données personnelles que nous collectons à votre sujet pour les finalités suivantes :

générer des prospects ;
vous envoyer des newsletters et des informations relatives à nos marques et services ;
gérer notre relation avec vous ;
organiser et gérer les visites dans nos bureaux ;
veiller à ce que notre site web reste pertinent et utile ;
assurer la sécurité de notre site web ;
répondre à vos demandes et retours ;
répondre et gérer les demandes de droits des personnes concernées ;
analyser et/ou améliorer nos services ;
vérifier votre identité et vos données personnelles ;
maintenir et mettre à jour nos dossiers ;
protéger et défendre nos droits légaux/répondre aux plaintes ; et
faciliter les acquisitions et les acquisitions potentielles de ou par notre entreprise, y compris les activités de transition et d’intégration des affaires connexes.

Selon diverses lois sur la protection des données, nous devons vous informer de la base juridique du traitement de vos données personnelles. Dans le tableau ci-dessous, nous décrivons plus en détail les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles et la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour leur utilisation (lorsque cela est requis par les lois sur la protection de la vie privée applicables). Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’une base juridique légale selon la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.

En Asie-Pacifique, nous nous appuyons généralement sur le consentement comme base légale conforme aux lois locales. Dans ce cas, nous vous aurons explicitement demandé votre consentement et vous pourrez retirer celui-ci à tout moment. Lorsque nous nous appuyons sur une base légale autre que le consentement, celle-ci sera listée ci-dessous.

Activité de traitement	Types de données utilisées	Base légale (lorsque applicable)
Organiser et gérer des événements : le processus par lequel les invitations sont envoyées, les acceptations reçues et la participation aux événements de dentsu sont gérées.	Données de contact, données que nous collectons auprès d’autres parties, données de localisation.	Intérêts légitimes
Générer des prospects : nous pouvons utiliser des données personnelles collectées auprès des visiteurs et utilisateurs de notre site web, des participants aux événements ou des contacts clients pour repérer des prospects potentiels.	Données de contact, données que nous collectons auprès d’autres parties, données personnelles relatives à votre utilisation de notre site web.	Intérêts légitimes ou consentement (si vous l’avez expressément donné)
Vous envoyer nos newsletters et informations relatives à nos marques et services : la distribution du contenu commercial de dentsu à des clients potentiels, prospects et toute autre personne abonnée pour recevoir de tels contenus.	Données de contact, données que nous collectons auprès de tiers, données de localisation, données de marketing et de communication.	Consentement
Gérer notre relation avec vous : le traitement des détails de contact de base des clients et fournisseurs pour la gestion des relations, des comptes et/ou des projets.	Données de contact, données de localisation, données de marketing et de communication, données techniques personnelles.	Nécessité contractuelle
Organiser et gérer les visites dans nos bureaux : le processus visant à maintenir un registre approprié de tous les visiteurs au bureau, ainsi que les éventuels accidents ou incidents qui pourraient survenir.	Données de contact, données de localisation.	Intérêts légitimes
Veiller à ce que notre site web reste pertinent et utile : nous réalisons des analyses statistiques sur votre utilisation de notre site web, par exemple pour améliorer notre site, offrir de nouvelles fonctionnalités et contenus.	Données personnelles relatives à votre utilisation de notre site web, données personnelles traitées par des moyens automatisés, données techniques personnelles.	Intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent notre service et interagissent avec notre contenu, développer notre service, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie marketing) lorsque cela est autorisé par les lois sur la protection de la vie privée applicables.
Assurer la sécurité de notre site web : ce processus protège contre les activités malveillantes sur le web et bloque l’accès à notre site web qui viole la politique de l’entreprise. Service de filtrage web dans le cloud et sur les terminaux.	Données personnelles relatives à votre utilisation de notre site web, données techniques personnelles.	Intérêts légitimes
Répondre à vos demandes ou retours : vous informer de tout changement à nos termes et conditions/autres politiques.	Toutes les données personnelles que nous collectons peuvent être pertinentes.	Intérêts légitimes ou nécessité contractuelle
Répondre et gérer les demandes de droits des personnes concernées : processus de réponse aux demandes de droits des personnes concernées telles que les demandes d’accès aux données, les demandes de suppression de données, les demandes de désinscription de certains types de traitement, et autres, comme légalement requis en vertu des lois sur la protection des données applicables.	Toutes les données personnelles que nous collectons peuvent être pertinentes.	Obligation légale
Analyser et améliorer nos services : ce traitement nous permet d’utiliser nos interactions avec vous pour continuer à fournir le meilleur service possible.	Données personnelles relatives à votre utilisation de notre site web, e-mail, nom, téléphone, nom de l’entreprise, titre du poste.	Intérêts légitimes ou consentement lorsque des cookies sont utilisés
Maintenir et mettre à jour nos dossiers : nous sommes tenus de maintenir des dossiers à jour pour pouvoir fonctionner efficacement et efficacement en tant qu’entreprise.	Données de contact, données de localisation, données de marketing et de communication.	Intérêts légitimes ou obligation légale
Protéger et défendre nos droits légaux/répondre aux plaintes : ce processus implique les plaintes soumises à dentsu par les régulateurs et/ou les individus concernant les pratiques de protection et de gestion des données personnelles de dentsu.	Toutes les données personnelles que nous collectons peuvent être pertinentes.	Obligation légale ou intérêts légitimes
Faciliter les acquisitions et les acquisitions potentielles de ou par notre entreprise, y compris les activités de transition et d’intégration des affaires connexes.	Toutes les données personnelles que nous collectons peuvent être pertinentes.	Intérêts légitimes

3. Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour le service concerné, conformément à nos obligations légales. Après cette période, vos données personnelles seront soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées afin qu’elles puissent être utilisées à des fins analytiques. Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur nos périodes de conservation via les coordonnées fournies dans cet avis de confidentialité ou demander la suppression de vos données conformément à vos droits énoncés ci-dessous.

4. Comment nous sécurisons vos données personnelles

Nous maintenons des mesures de protection organisationnelles et technologiques appropriées pour aider à protéger contre l’utilisation non autorisée, l’accès ou la perte accidentelle, l’altération ou la destruction de données personnelles, qu’elles soient sous forme physique ou électronique. Nous veillons également à ce que nos prestataires de services et/ou tout tiers approuvé qui stocke ou traite des données personnelles en notre nom fassent de même. Les mesures de protection que nous utilisons, selon les circonstances, peuvent inclure des pare-feu, des tests de pénétration, des analyses de vulnérabilité, le cryptage et l’accès restreint à nos systèmes informatiques.

5. Partage et divulgation d’informations

Chaque fois que nous partageons des données personnelles, l’accès est contrôlé sur une base de besoin de savoir et n’est fourni que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés ou pour nous permettre d’exécuter des fonctions nécessaires ou légitimes. Nous ne transférerons vos données personnelles en dehors du marché dans lequel vous vous trouvez que si nous sommes convaincus que des niveaux de protection adéquats sont en place pour protéger l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées et en conformité avec les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données. Cela peut se faire par le biais d’un contrat que nous avons en place avec l’entreprise importatrice, ou parce que nous savons que l’endroit où l’entreprise importatrice est basée a des lois de protection des données encore plus strictes que celles du marché où vous vous trouvez/elles ont été reçues.

Nous prenons la protection des données internes très au sérieux. Nos employés et les entreprises de services que nous avons mandatées sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles avec une confidentialité appropriée et de respecter les réglementations en matière de protection des données.

Transferts au sein du groupe

Dentsu International est un groupe de médias opérant à l’échelle mondiale et composé de plusieurs entreprises. Par conséquent, nous pouvons de temps en temps divulguer vos données personnelles au sein de notre groupe d’entreprises. Lorsque nous transférons des données personnelles entre nos entreprises du groupe, nous avons couvert ces transferts en concluant un accord de transfert de données intra-groupe. Cela nous fournit un mécanisme pour transférer des données personnelles à travers le monde lorsque cela est nécessaire.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à tout successeur de tout ou partie de notre entreprise. Par exemple, si une partie de notre entreprise est vendue, nous pouvons fournir notre liste de clients dans le cadre de cette transaction.

Informations partagées avec d’autres parties

Lorsque la loi l’exige ou le permet, des données personnelles peuvent être fournies à d’autres, tels que des régulateurs et des agences de la loi, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître, ou en réponse à une demande d’agence de la loi, ou lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou d’agir concernant des activités illégales, et comme autrement requis par la loi. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès des parties décrites dans cette section. Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les mesures utilisées pour ces transferts via les coordonnées fournies dans cet avis de confidentialité.

6. Vos droits

En fonction de la loi applicable en matière de confidentialité du marché dans lequel vous vous trouvez, vous pouvez avoir plusieurs droits en relation avec vos données personnelles, y compris :

Objecter à notre traitement de vos données personnelles. Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et si vous pensez que cela affecte vos droits et libertés fondamentaux, vous pouvez vous opposer à notre traitement. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque vos données personnelles sont utilisées pour le marketing direct ou le profilage. Vous pouvez vous opposer à tout moment, et nous cesserons de traiter les données auxquelles vous vous êtes opposé, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes pour continuer.
Accéder à vos données personnelles. Nous pouvons être tenus de vous fournir les informations que nous détenons sur vous sur demande, y compris une description et une copie des données personnelles et pourquoi nous les traitons, sauf si une exception légale s’applique. Nous vous demanderons de prouver votre identité avant de fournir vos données personnelles.
Demander la fourniture de vos données personnelles à un tiers. Vous pouvez nous demander de fournir à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s’applique qu’aux données personnelles que vous nous avez fournies ; et si vous avez consenti à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé les données personnelles pour exécuter un contrat avec vous.
Demander l’effacement (la suppression) de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données lorsque vous pensez que nous n’en avons plus besoin. Notez que nous pouvons être tenus de conserver certaines données personnelles par la loi et/ou pour notre propre objectif commercial légitime. Mais lorsque nous le faisons, nous vous en informerons.
Demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles. Cela vous permet de faire corriger toute donnée personnelle incomplète ou inexacte que nous détenons sur vous.
Demander la restriction de notre traitement de vos données personnelles. Dans certaines situations et uniquement dans certaines juridictions, vous pouvez demander une restriction de notre traitement. Si vous demandez cela, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles mais sommes restreints de les traiter pendant que la restriction est en place.
Retirer votre consentement. Lorsque vous avez consenti à notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité de ce que nous avons fait avec vos données personnelles avant que vous ne retiriez le consentement ou n’affectera notre droit de continuer à collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles lorsque cette collecte, utilisation ou divulgation de données personnelles est permise par les lois applicables sans consentement. Si vous recevez des communications marketing de notre part, vous pouvez retirer votre consentement au marketing en cliquant sur le bouton de désabonnement contenu dans l’e-mail.
Déposer une plainte. Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute plainte. Cependant, si vous pensez que nous n’avons pas résolu votre plainte, ou si vous souhaitez les contacter directement, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Par exemple, au Royaume-Uni, l’autorité locale de protection des données est le Bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni. Si vous avez des questions sur qui est votre autorité locale, veuillez nous contacter et nous pouvons fournir les informations pertinentes.
Se désabonner du marketing. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing de notre part. Vous pouvez nous demander d’arrêter ces messages à tout moment en cliquant sur le lien « désabonnement » au bas du message. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez toujours recevoir des communications non marketing, telles que des réponses à vos demandes ou des avis concernant votre compte ou notre relation avec vous.

Si vous exercez les droits ci-dessus, la demande doit inclure vos coordonnées et décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre, d’évaluer et de répondre correctement. De plus, vous devez fournir des informations adéquates pour que nous puissions raisonnablement vérifier que vous êtes la personne dont nous avons collecté les informations personnelles (y compris les informations qui nous permettent de vérifier les informations d’identification que nous pouvons maintenir à votre sujet).

Nous répondrons aux demandes dans les délais requis. Si nous avons besoin de plus de temps pour répondre, nous vous informerons par écrit pourquoi et combien de temps nous avons besoin. Pour protéger vos données personnelles, nous ne répondrons aux demandes que si nous avons pu vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les données personnelles vous concernent. La méthode utilisée pour vérifier votre identité dépendra du type, de la sensibilité et de la valeur des informations, y compris le risque de préjudice pour vous posé par tout accès ou suppression. La vérification sera généralement effectuée en comparant les informations d’identification fournies par vous aux informations personnelles que nous avons déjà.

Notez que si vous vous trouvez dans un marché où ces droits n’existent pas, nous nous réservons le droit de refuser votre demande.

7. Notre responsabilité pour les données personnelles collectées via les liens de sites web

Cet avis de confidentialité est limité aux données personnelles collectées par nous. Nous fournissons des liens au sein de notre site web vers d’autres sites web, y compris des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn, ou des liens vers les sites d’autres entités dentsu. Si vous suivez ces liens, votre utilisation de ces sites web sera régie par leurs avis de confidentialité et d’utilisation applicables, car leurs pratiques de données échappent au cadre de cet avis de confidentialité. De plus, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous pouvez fournir sur ces sites web.

8. Mises à jour

Cet avis de confidentialité peut être mis à jour de temps en temps pour refléter les changements dans la loi, les meilleures pratiques, les changements dans ce que nous faisons ou les changements dans la manière dont nous traitons les données personnelles. La date de la révision la plus récente apparaîtra en haut de cette page. Si vous n’acceptez pas les changements, veuillez cesser d’utiliser nos services et vous abstenir de partager vos données personnelles avec nous. Vous devriez vérifier cet avis fréquemment pour les mises à jour.